กระบวนการการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทย์องค์กร โดยไออาร์พีซี ได้บริหารจัดการ การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียผ่านการสำรวจความคิดเห็น และผนวกกระบวนการการสร้างการมีส่วนร่วมกับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกลยุทธ์ขององค์กร รวมถึงจัดระบบข้อมูลด้านความยั่งยืนที่ได้เปิดเผยตามหลักการ การ รายงาน GRI และ Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) และเปิดเผยในรายงานความยั่งยืน นอกจากนี้ ไออาร์พีซี มีการสื่อสารนโยบายบริหารจัดการความยั่งยืนและแนวปฏิบัติภายในองค์กร เพื่อให้เกิดวัฒนธรรม องค์กรด้านความยั่งยืน และปฏิบัติตามกรอบดำเนินการความยั่งยืนของกลุ่ม ปตท. (PTT Group Sustainability Management Framework) และระบบการบริหารจัดการการปฏิบัติการที่เป็นเลิศ (Operational Excellence Management System: OEMS) ซึ่งครอบคลุมหัวข้อการกำกับดูแลที่ดี สิทธิมนุษยชน พนักงาน ส่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้เสีย

ใส่ใจต่อการสร้างคุณค่าเพื่อสร้างสังคมที่น่าอยู่ผ่านกิจกรรมการมีส่วนร่วมของสังคมและชุมชนเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตควบคู่กับการดูแลรักษาธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมให้คงอยู่