คณะกรรมการบริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายและทิศทางการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมรวมถึงวางกลยุทธ์การดำเนินงาน 5 ปี โดยให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าร่วมระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งถือเป็นแนวปฏิบัติสำหรับผู้บริหาร พนักงาน และบริษัทในกลุ่มไออาร์พีซี ในการดำเนินโครงการทางสังคม ซึ่งสามารถสรุปแนวปฏิบัติได้ ดังนี้
- เป็นไปตามแนวทางการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยมุ่งเน้นความซื่อสัตย์ ยุติธรรม โปร่งใส และความรับผิดชอบ ด้วยการคำนึงถึงประโยชน์ที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียและการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม
- ดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมและหลีกเลี่ยงการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งของผลประโยชน์ทางธุรกิจ รวมถึงส่งเสริมการค้าเสรีที่ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือลิขสิทธิ์ สนับสนุนต่อต้านการทุจริตและการรับสินบน โดยกำหนดช่องทางและกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน ร่วมกับประเมินความเสี่ยงด้านการต่อต้านทุจริตในการดำเนินโครงการทางสังคม
- เคารพหลักการสิทธิมนุษยชนในระดับสากล ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ตลอดจนการปฏิบัติต่อลูกค้าและคู่ธุรกิจ
- รับผิดชอบต่อลูกค้าด้วยการดูแลและพัฒนามาตรฐานของผลิตภัณฑ์และบริการ โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอสำหรับลูกค้า รวมถึงการเก็บข้อมูลของลูกค้าไว้เป็นความลับ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อนจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
- สร้างการมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมและชุมชน เพื่อส่งเสริมการตรวจสอบ การแก้ไข และการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและโครงการของบริษัทเชิงป้องกันไม่ให้ส่งผลกระทบทางลบต่อชุมชนและสังคมทั้งทางตรงและทางอ้อม นอกจากนี้ สนับสนุนโครงการหรือกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์ต่อสังคมหรือสิ่งแวดล้อมด้วยการใช้ทักษะองค์ความรู้และทรัพยากรภายในองค์กร
- ดูแลสิ่งแวดล้อมด้วยการบริหารจัดการอย่างเหมาะสม โดยติดตามและประเมินผลคุณภาพสิ่งแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงสนับสนุนการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและมีการเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับปัญหาสิ่งแวดล้อมในภาวะฉุกเฉิน
- ดำเนินนวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันให้กับไออาร์พีซี รวมถึงสร้างคุณค่าผลประโยชน์แก่บริษัทและกลุ่มเป้าหมาย เช่น นวัตกรรมผลิตภัณฑ์พลาสติกที่มีสารป้องกันแบคทีเรีย ส่งผลดีต่อสุขภาพของผู้บริโภค
- จัดทำรายงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากล รวมถึงเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้กับผู้มีส่วนได้เสียรับทราบ โดยความร่วมมือจากผู้บริหารในกลุ่มธุรกิจไออาร์พีซีในการให้สนับสนุนพนักงานขับเคลื่อนนโยบายนี้ให้เกิดความสำเร็จ